一個來自如東的感謝電話
發布時間：
2021-04-19
一個來自如東的感謝電話
4月6日清明節后一上班，江蘇啟安金潤分公司辦公室接到了來自江蘇如東縣一位年過六旬的老媽媽——魏愛平和她家人的打來的感謝電話，再次表達了她們一家子對誠信啟安的真誠感謝和念念不忘之情。
事情的經過是這樣的。原來在2019年，江蘇啟安“085宋澤平項目部”在如東縣有一個道路建設工程，魏愛平的家就在工地附近，以出租叉車并提供司機勞務為營生，雙方就此結緣，并簽下了“機械租賃協議”。在此過程中，雙方月結月清，合作愉快。
轉眼臨近農歷春節，雙方結清了所有費用，項目部的人員也撤離了現場，待節后再施工。不料，在回啟的路上，項目部施工員施漢忠接到了業主的一個緊急電話，要求江蘇啟安臨時用叉車配合完成一段施工任務，時間在一個星期左右。接到電話后的施漢忠左右為難，所有的叉車人員都撤離了工地，再返回去吧又不太現實，于是便以試試看的態度撥通了魏愛平的電話，說明了事由。想不到魏愛平滿口答應，并保證按質保量完成任務。于是她便起早摸黑，趕在臘月三十上午完成了工作任務，收工回家。
轉眼春節過去了，可沒想到那個項目由于業主的原因停了工，節后，施工人員也沒有如期再返工地。不久，施漢忠也因個人原因匆忙離職，魏愛平就此與江蘇啟安的項目部失去了聯系。
去年由于疫情影響，魏愛平不敢隨意離開縣境走動，又由于前些日子叉車的生意較忙，自己也要跟車一起干活，一時半會也脫不開身，所以并未將這4000多元的工錢放在心上。但是，最近她家里遭遇了一些變故，急需用錢。4月1日下午，她拖著并不利索的右腿，顫顫巍巍地找到了啟安金潤法務部，說明了來由。法務部工作人員熱情接待了她，耐心聽取了她的陳述。當我們委婉地提出，按照啟安法務的處理流程，沒有相關書面材料予以佐證的情況，我們一般是不予受理的。聽到這，她一下子變得非常沮喪，哽咽地訴說著最近的不幸遭遇和生活的艱辛。看著她焦慮、無助的神情，工作人員并未機械地教條式處理了事，安慰她先不要著急，由我們與宋澤平先溝通一下。
抱著實事求是和妥善處理原則，工作人員接通了宋澤平的電話，將事情的原委敘述了一遍。沒想到宋總沒有片刻的猶豫，馬上叫魏愛平接電話，并問清了事情的經過。不一會兒，宋總回電對工作人員說，“經核實，確實有這回事。雖說魏愛平沒有相關書面證明材料，但我們啟安是講誠信的企業，決不能讓老實人吃虧。再說，我們項目部也沒有把工作做實、做細，讓人家多跑了冤枉路，請轉達我的歉意。按照通常付款流程，這4000元應該從啟安賬戶打到她銀行卡上，但現在已臨近下班時間，同時考慮到魏愛平回到如東老家還有相當長一段的路程。這樣吧，急事急辦，你叫她寫個收條，我從微信上直接把錢轉給她……”
隨著“嘟”的一聲微信到賬提示音，魏愛平一下子如釋重負，心緒激動難復，對著金潤的工作人員雙手合十，連連作揖，連聲感謝道“想不到這么快幫我解決了，江蘇啟安不愧是誠信企業，名副其實，實至名歸......”
回到家后的魏愛平，充滿激動地跟家人分享了她在江蘇啟安“討薪”的經過，一家子心潮難平，更是滿懷著對誠信啟安由衷的認可和感謝，便再次打來了感謝電話，于是，便有了文中開頭的那一幕……（王福榮）
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