談管理工具
發布時間：
2022-02-22
工欲善其事 必先利其器
——談管理工具
金庸、古龍、梁羽生等武俠大家的武俠夢影響了我們整整幾代人，他們是造夢者，給每一位拜讀過他們作品的人塑造了一個個江湖武俠夢。小時候的我也曾拿著竹竿比劃那所謂的武功招式，也曾拿著畫筆畫著那所謂的內功心法，為的就是那份武俠情懷，夢想成為那所謂的江湖俠之大者。畢業后，為了工作、生活而努力，回想那時，覺之可笑，當年的武俠夢終究是個幻想。心中的江湖已不再，但現實中有人的地方就會有江湖，江湖又無處不在。江湖中安身立命，就得學招式悟心法，擁有清晰的思路，靈活搭配各種技能，才能一路披荊斬棘成就輝煌。多年的工作經歷讓我明白，思路決定出路，“工欲善其事，必先利其器”，掌握合適的管理工具鍛煉思路錘煉心法，無論做何事都會起到事半功倍的效果。
記得剛畢業到公司工作，從事的是辦公室的綜合管理工作，涉及人事、行政以及生產數據統計等多項內容。那時的上班天天“救火”，忙得腳不著地，焦頭爛額，疲憊不堪；工作永遠達不到上司的要求，不是挨批，就是返工……。在一次外部審核的機緣巧合下，接觸到了PDCA循環的管理工具。通過自己的搜索學習，逐漸領悟了其中的精髓。PDCA循環是一種把任務變成辦法的工具，是一種使工作不斷改進的方法。每一個工作任務下達后，首先根據任務制定目標，調查現狀找出問題，針對主要問題擬定措施，制定工作計劃；其次執行措施、計劃；而后檢查結果，檢驗效果；最后將已完成的工作總結加以固化實現標準化。每次使用該循環處理問題，在解決了一部分問題后，又出現了新問題，再進行下一個循環，在不斷的總結提高后加以固化改進。就是在一次次有意識的使用PDCA循環處理各項工作后，這個工具慢慢轉化為我潛意識里的思維習慣，思路通了，工作順了。
隨著時間的推移，處理簡單繁雜的事務性工作已不再是困擾我的難題，我的工作效率也得到了領導們的認可。但同時領導又對我提出了新的工作要求，工作不能浮于表面，要做深做細，提高標準。新的工作要求讓我一臉蒙圈，工作不都做好了么，哪還有啥深度可挖，當時是百思不得其解。在一次精益團隊的培訓調研過程中，我接觸到了“5W2H”管理工具的概念。5W2H是一種思考問題的方法，也是一種檢查工作的辦法。5W2H分析法是在分析工作中的具體問題時，都要從何因、何事、何地、何時、何人、何法、多少等七個方面提出問題進行思考。一開始我覺得這工具很可笑很天真，這不就是小學寫記敘文么。但在真正學習之后我發現，看似簡單其實暗藏玄機，弄清楚后受益無窮。要想工作做深入就得自己多提問，怎么提問，如何提問，從哪一方面提問，其實是門學問，也是一種思路。在運用“5W2H提問技術”后，從以上七個方面有系統地，循序漸進地，有方向地入手提問。有時一個方面問不下去了，可轉變思路利用其它方面繼續提問，直到發現問題的根本，再構思新的工作方法對工作加以深入改進。該方法熟練使用后，結合PDCA循環，兩種工具相輔相成，相得益彰。
管理工具有很多,選擇合適的管理工具，學習加以實踐，融會貫通讓所感所悟得以升華，成就自我。覓心法練招式鍛己身，悟心法創招式求突破。現實人生猶如你的江湖，尋工具煉思路求出路，在現實版的江湖中追尋你曾經夢想的江湖俠之大者。（陸捷挺）
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